Resevillkor

Allmänna resevillkor
I huvudsak gäller de Allmänna Villkor som avtalats av Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation (RTS) och Konsumentverket.
Dessa villkor kan erhållas av Graf Travel eller på konsumentverkets hemsida.

Särskilda resevillkor
Nedanstående särskilda resevillkor gäller för Graf Travels researrangemang. Delvis andra villkor kan komma att gälla vid speciella bokningar. Information om detta erhålls vid bokningstillfället. Är resan på arrangemang inköpt av leverantör med
särskilda villkor gäller dessa. Graf Travel skall informera om sådana villkor föreligger.

Anmälningsavgift och slutbetalning
Slutbetalning skall vara Graf Travel tillhanda senast 10 dagar innan avresa om inte annat anges vid bokningstillfället. Görs beställningen närmare än 10 dagar innan avresa erläggs hela slutlikviden i samband med beställningen. Baseras resan på flygbiljetter med kampanj/specialpris som oftast har andra betalnings- och avbeställningsregler blir det då dessa som gäller.

Avbeställning
En bindande beställning föreligger då Graf Travel AB
- mottagit muntlig eller skriftlig accept av offert. Efter accept kan avbokning ej ske utan kostnader.

Mer än 30 dagar 25% minimum 2000
15-30 Dagar 50%
72 timmar-14 dagar 75%
Mindre än 72 timmar 100%

Vissa biljetter är ej återbetalningsbara vid avbokning. Särskilda regler kan även gälla vid specialarrangemang. Avbeställning görs direkt till Graf Travel via telefon. Ingen återbetalning sker för outnyttjade arrangemang. Exempel på detta är om man lämnar hotellet tidigare än beräknat eller inte utnyttjar förbokade golftider

Arrangörens ändringar
Graf Travel äger rätt att göra justeringar i tidtabell och motsvarande som följer av förändringar utanför Graf Travel:s kontroll. Graf Travel tar inte heller ekonomiskt ansvar för förseningar på ut- eller hemresa.

Arrangören förbehåller sig rätten att innan ett avtal träffas med resenären vidta förändringar av uppgifter i katalog/broschyr/prislista/hemsida.
Minimiantal för Graf Travels gruppresor är 20 anmälda deltagare, dock kan resor i undantagsfall genomföras med färre resenärer. Vid ändringar efter avresa i fall såsom t.ex. banarbeten på golfbana, dåligt väder, ändrade starttider sker normalt ingen återbetalning. Undantagsfall är när golfklubb betalar tillbaka greenfee och ingen alternativ aktivitet arrangerats.

Reservation för tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar.

Reklamationer
Eventuella brister skall framföras på plats om reseledare finns med på resan. I övriga fall skall reklamationer framföras till Graf Travel skriftligen senast tio dagar efter hemkomst från resan.

Golfbagar
Golfbagar på flyget räknas som specialbagage och flygbolagen tar ut en extra avgift för detta. I vissa fall kan golfbagen tas med utan extra kostnad, max vikt 10 kilo och med enbart golfklubbor och ett par golfskor. Graf Travel ansvarar ej för eventuella avgifter som tas ut för golfbag från flygbolagen.

Kundens ansvar
- Deltagaren skall själv vid leverans av biljetter och andra färdhandlingar kontrollera riktigheten i dessa. Deltagaren ansvarar själv för att giltigt pass (ofta måste passet vara giltigt 6 månader efter hemkomst), gällande visumregler, intyg på nödvändiga vaccinationer samt resedokument medföres under resan.

- Resenärer som inte utnyttjar bokad utresa eller infinner sig för sent till flygplatsen förlorar rätten till paketresans alla delar. Någon återbetalning av resans pris görs ej.
- Resenären är själv ansvarig för att teckna täckande försäkringar. Graf Travel kan hjälpa till att teckna försäkring genom sitt samarbete med Europeiska. Resenären är själv ansvarig för att kontrollera färdhandlingarna så snart de erhålls och påtala eventuella felaktigheter omgående.
- Resenären är skyldig att följa de anvisningar som ges för resans genomförande.
- Resenären är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller och uppträda så att andra resenärer och omgivning inte störs. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot detta har arrangören rätt att bryta avtalet. Eventuella merkostnader betalas av resenären.

För varje ändring i reseavtalet som företas av resenären efter avtalet ingåtts debiteras 350 kronor samt de merkostnader som uppstår.

Arrangörens villkor för i offerten angivna priser:
Priserna är baserade på ett minimiantal resenärer, gällande växelkurser, tariffer för transporter, hotell, övriga arrangemang, skatter, tullar samt avgifter avseende tjänster
som ingår i resan. Skulle förändringar i dessa värden uppstå föreligger rätt till ändring av priserna fram till avresan. Denna skrift har utgivits av Graf Travel AB som ensam svarar för dess innehåll.

Tidtabeller och dagsprogram
Tidtabeller och program som presenteras i katalogen är preliminära, Det definitiva programmet meddelas vid bekräftelse av resa med förbehåll för oförutsedda ändringar och tidtabellerna meddelas vid utskick av färdhandlingarna. Graf Travel ansvarar inte för eventuella tidtabellsändringar.

Priser
Priserna är baserade på del i dubbelrum, enkelrumstillägg tillkommer. I de fall där två personer köpt en resa för att dela rum och den ena personen avbokar, oavsett anledning, förbehåller sig Graf Travel rätt att debitera den kvarvarande resenären enkelrumstillägg. I de fall flera personer köpt utflykter, transporter etc. och en eller flera personer avbokar förbehåller sig Graf Travel rätt att debitera kvarvarande resenärer de ökade kostnaderna.

Pass, visum och vaccinationer
Resenären måste ha ett giltigt pass, i de flesta fall krävs att passet är giltigt 6 månader efter hemresan. Vissa länder kräver visum, kostnaden för detta ingår inte i resorna och resenären skall själv ordna visum om inget annat anges. Resenärer ansvarar för att kontrollera med läkare eller vaccinationscentral vilka vaccinationer som rekommenderas för de destinationer man skall besöka.

Force majeure / Väder
Graf Travel är inte ansvarig för dröjsmål eller skada som beror på lagbud, myndighets åtgärd eller föreläggande, krigshändelse, naturkatastrof, strejk, lockout, blockad eller annan liknande omständighet eller händelse. Graf Travel ansvarar ej heller för vädret på destinationen.

Avtalsvillkor
De punkter som inte täcks av Särskilda Resevillkor styrs av de Allmänna Resevillkor som överenskommits mellan Konsumentverket å ena sidan och Föreningen Flygresearrangörerna och är de villkor som reglerar avtalet mellan resenären och researrangören. I avtalet ingår också de upplysningar som finns beskrivna på vår hemsida, den tillhörande katalogen och rör det aktuella researrangemanget. Bekräftelse på avtalet är den färdhandling som sänds ut till huvudresenären. Huvudresenär är den person i vars namn bokningen är gjord och som anges först i färdhandlingarna. Denne är även betalningsansvarig för bokningen. Biljetten är personlig.